Pracovná skupina pre inováciu verejných služieb (Innovative Public Services Group) pôsobiaca v rámci Európskej siete verejnej správy (EUPAN), v ktorej má Slovenská republika zastúpenie prostredníctvom Úradu pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR, v spolupráci s Európskou inštitúciou pre verejnú správu (EIPA) organizovala v tomto roku v poradí už 5. európsku konferenciu používateľov modelu CAF.
Hlavnou témou konferencie bol „CAF as a driver for innovation.“
Konferencia bola rozdelená na plenárne časti a paralelné časti. Témou plenárnej časti bolo „Setting the culture – making innovation happen“ a bola zameraná na charakteristiky modelu CAF, ako:
- The bottom-up approach
- Building knowledge
- The holistic approach
- Bringing the outside in
V paralelných častiach bol vytvorený priestor pre 18 organizácií verejnej správy z rôznych krajín Európy, ktoré prezentovali dobrú prax. Bilingválne gymnázium Milana Hodžu sa
predstavilo svojou prezentáciou
Na konferencii bola prezentovaná i nová verzia modelu CAF 2013.
Konferencia bola určená pre vrcholových manažérov, politických poradcov a zamestnancov organizácií verejnej správy, ktoré implementovali model manažérstva kvality Spoločný systém hodnotenia (model CAF) alebo majú o jeho implementáciu záujem.
Konferencia sa konala v dňoch 27. – 28. septembra 2012 v Oslo, Nórsko.
Každá členská krajina EÚ mala stanovený počet účastníkov (zamestnanci organizácií verejnej správy, ktoré implementovali model CAF), ktorí mali možnosť zúčastniť sa konferencie.